讀者李奶奶來電咨詢：我今年已經快七十歲了，2010年5月，我與其他3位老人在一家旅行社報名休閑二日游。我與其他人一起被安排入住一家大酒店，該酒店衛生間地面為地磚，且無扶手等安全設施。我在沐浴時因地面濕滑而不慎跌倒受傷。經鑒定，我的損傷后遺癥，相當于道路交通事故十級傷殘。我遂向法院起訴，訴請判令該旅行社賠償醫療費、護理費、營養費、住院伙食補助費及殘疾賠償金等費用。請問律師：法院可否支持我的訴訟請求？
任波律師解答：從您陳述情況來看，您與旅行社之間系旅游服務合同關系，有權享受旅行社的旅游服務，旅行社負有向您提供符合保障人身、財產安全的合同義務。但是，該旅行社提供的酒店衛生間僅有一淋浴裝置，地面地磚光滑，又無扶手等安全設施，在有水情況下造成濕滑，極容易使人跌倒?？梢?，旅行社提供的該服務有瑕疵，對由此造成的損害應承擔賠償責任?！蹲罡呷嗣穹ㄔ宏P于審理旅游糾紛案件適用法律若干問題的規定》第七條規定：“旅游經營者、旅游輔助服務者未盡到安全保障義務，造成旅游者人身損害、財產損失，旅游者請求旅游經營者、旅游輔助服務者承擔責任的，人民法院應予支持?！?BR> 另一方面，衛生間浴室地面濕滑，系社會生活中常識性問題，您作為具有完全民事行為能力的人，對浴室地面濕滑應有預見，且浴室內也有小心地滑的警示標志。您疏于注意而滑倒受傷，本身亦有過錯。我國《民法通則》第一百三十一條規定：“受害人對于損害的發生也有過錯的，可以減輕侵害人的民事責任?！本C上，法院在考慮您自身也有過錯的情況下，判令被告旅行社按其承擔責任的份額給予賠償。
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